회사에서 재택근무를 시작하기로 했는데 막상 첫 출근일(또는 첫 재택일)이 다가오면 막막한 분들이 많습니다. 책상은 어디에 두지, 노트북 외에 뭐가 필요하지, 일정은 어떻게 짜지, 동료와의 소통은 어떻게 해야 하지. 평소 사무실에서 자연스럽게 일어나던 일들이 집에서는 어떻게 작동할지 그림이 안 그려집니다.
마케터로 4년째 하이브리드 근무를 하면서 신입 동료들이 재택을 처음 시작할 때 자주 듣는 질문이 비슷합니다. “첫 주는 무엇부터 해야 하나요?” 그래서 직접 해 보면서 정리한 7일 시작 가이드를 공유드립니다. 매일 한 가지씩만 추가하는 방식이라 부담이 적고, 일주일이 끝났을 때는 재택의 기본 틀이 자리잡습니다.
1일차 – 일하는 공간 정하기
첫째 날 미션은 단 하나입니다. 집 안에서 일할 공간을 분명하게 정하는 것입니다.
전용 작업실이 있으면 가장 좋지만 그렇지 않은 분들이 더 많을 겁니다. 1인 가구라면 거실 한쪽이나 침실 한 모서리도 좋고, 가족과 함께 산다면 식탁의 한쪽 자리도 가능합니다. 중요한 건 같은 자리에서 매번 일하는 것입니다. 매번 다른 곳에서 일하면 뇌가 일과 휴식을 구분하기 어려워집니다.
작업 공간이 정해지면 그 자리에 노트북, 마우스, 메모장, 펜 같은 기본 도구를 항상 두십시오. 매일 도구를 꺼내 두고 정리하는 부담이 사라지면 일을 시작하는 진입 장벽이 낮아집니다. 책상이 있으면 좋고 없으면 식탁도 됩니다. 다만 침대 위에서 일하는 것만은 피하시기를 권합니다. 침대는 잠자는 곳으로 분리되어 있어야 잠이 잘 옵니다.
분당의 작은 오피스텔에 살던 시절 저는 한 평짜리 코너에 작은 책상 하나로 시작했습니다. 좁은 공간이지만 그 자리에서만 일하기로 정하니 의외로 잘 작동했습니다. 공간의 크기보다 일관성이 중요합니다.
2일차 – 시작과 끝의 의식 만들기
둘째 날 미션은 일을 시작하고 끝내는 의식을 만드는 것입니다. 사무실에서는 출근과 퇴근이 자연스럽게 이 역할을 합니다. 집에서는 그 경계가 흐려지기 쉬우니 본인이 의식적으로 만들어야 합니다.
시작 의식의 예로는 다음 같은 것들이 있습니다. 옷을 갈아입기, 따뜻한 차 한 잔 만들기, 짧은 산책으로 가짜 출근 만들기, 책상에 앉아 1분간 호흡하기, 그날 할 일 세 가지 노트에 적기. 무엇이든 좋습니다. 매일 같은 행동을 일을 시작하기 직전에 하면 그게 신호가 됩니다. 그 신호 후에는 일하는 모드로 들어간다는 약속입니다.
끝 의식도 마찬가지로 중요합니다. 작업 종료 후에 컴퓨터를 닫는 것 외에 본인만의 마무리 행동을 만들어 두세요. 책상 정리하기, 다음 날 할 일 미리 적어 두기, 짧은 산책으로 가짜 퇴근 만들기, 옷을 갈아입기 같은 것들이 좋습니다. 끝 의식이 분명해야 일이 저녁 시간으로 번지지 않습니다.
저는 매일 아침 작업 시작 전에 짧은 산책을 하는 습관을 만들었습니다. 분당 호숫가까지 15분만 걸어도 일하는 모드로 전환됩니다. 일이 끝나면 같은 코스를 한 번 더 걷습니다. 이 두 번의 산책이 출퇴근의 자리를 대신해 줍니다.
3일차 – 일정 관리 도구 정하기
셋째 날에는 일정을 관리할 도구를 정합니다. 사무실에서는 동료들이 옆에 있어서 누가 무엇을 하는지 자연스럽게 알 수 있는데, 재택에서는 본인의 일정을 본인이 분명히 관리해야 합니다.
가장 단순한 도구는 캘린더입니다. 구글 캘린더나 회사가 쓰는 캘린더에 본인의 회의 일정뿐 아니라 깊은 집중이 필요한 작업도 일정으로 잡으시기를 권합니다. 예를 들어 “월요일 오전 9시~11시: 캠페인 기획서 작성” 같은 식입니다. 이 시간에는 회의 요청을 거절하고 그 일에만 집중하는 시간입니다.
할 일 관리 도구도 함께 정해 두면 좋습니다. Notion, Todoist, 회사가 쓰는 Asana나 Jira 같은 것들 중 본인에게 맞는 하나를 골라 매일 사용하세요. 도구의 종류는 중요하지 않습니다. 매일 같은 도구를 쓰는 일관성이 중요합니다.
매일 아침 일을 시작하기 전 5분 동안 그날 할 일을 정리하시기를 권합니다. 가장 중요한 일 한두 개를 정하고, 그것을 일정에 가장 좋은 시간대에 배정합니다. 깊은 집중이 가능한 시간대(보통 오전)에 가장 중요한 일을, 회의나 메신저 처리는 다른 시간대로 분배합니다.
4일차 – 소통 도구 익히기
넷째 날은 회사가 쓰는 소통 도구들을 본격적으로 익히는 날입니다. 사무실에서는 옆자리 동료에게 말로 물어보면 되던 일들이 재택에서는 모두 메시지로 처리됩니다. 도구를 잘 쓰지 못하면 일이 안 됩니다.
가장 흔한 도구는 Slack, 카카오워크, 잔디, Teams, Discord 같은 메신저들입니다. 본인 회사가 쓰는 도구의 기본 기능을 다 익히세요. 채널 만들기, 알림 설정, 검색, 파일 공유, 화상 통화 같은 기능들입니다. 30분 정도면 기본은 익힐 수 있습니다.
문서 협업 도구도 중요합니다. Google Docs, Notion, Confluence 같은 도구로 문서를 함께 작성하고 댓글로 의견을 주고받는 작업이 재택의 기본입니다. 동시 편집, 댓글 달기, 권한 설정 같은 기능을 알아두면 협업이 매끄러워집니다.
알림 설정은 특히 신경 쓰시기를 권합니다. 모든 알림이 다 켜져 있으면 끊임없이 산만해집니다. 가장 중요한 채널만 알림을 켜두고 나머지는 음소거하거나 정해진 시간에만 확인하시는 게 좋습니다.
5일차 – 비동기 소통 연습하기
다섯째 날은 비동기 소통을 본격적으로 연습합니다. 비동기 소통이란 즉시 답을 기대하지 않는 소통 방식을 말합니다. 사무실의 직접 대화와는 완전히 다른 방식이라 익숙해지는 데 시간이 걸립니다.
비동기 소통의 핵심은 메시지에 충분한 맥락을 담는 것입니다. 사무실에서 “그거 어떻게 됐어?”라고 물으면 동료가 즉시 맥락을 떠올려서 답하지만, 메시지로는 그렇지 않습니다. 메시지에는 “지난주 화요일 회의에서 논의한 캠페인 일정 말인데, 김OO님과 협의 진행 상황이 어떤가요?”처럼 자세히 적어야 답하는 사람이 정확히 답할 수 있습니다.
또 한 가지 중요한 건 응답 기대를 명시하는 것입니다. “급한 건 아니고 내일 오전까지만 답해 주세요”라고 적으면 받는 사람이 즉시 답해야 하는 부담을 느끼지 않습니다. 정말 급할 때는 “오늘 오후 2시까지 답이 필요합니다”처럼 분명히 적습니다. 이런 명시가 없으면 모든 메시지가 즉시 답해야 하는 것처럼 느껴집니다.
마지막으로 결정 사항은 메시지로 정리하는 습관입니다. 회의에서 결정된 일은 회의 후에 채널에 정리해서 올리시면 좋습니다. 회의에 참석하지 못한 사람도 흐름을 따라잡을 수 있고, 나중에 무엇을 결정했는지 검색이 가능해집니다.
6일차 – 자기 관리 시스템 만들기
여섯째 날은 본인을 관리하는 시스템을 만듭니다. 재택의 가장 큰 도전은 누가 옆에서 감독하지 않는 환경에서 본인이 본인을 관리해야 한다는 점입니다.
가장 단순한 시스템은 매일 저녁 5분 회고입니다. 그날 무엇을 끝냈고, 무엇이 끝나지 않았고, 다음 날 가장 중요한 일이 무엇인지 짧게 적어 두세요. 한 줄씩이면 충분합니다. 이 5분이 매일의 진행을 추적하는 데 결정적입니다.
주간 회고도 권장합니다. 매주 금요일 오후나 일요일 저녁에 30분 정도 그 주의 진행을 점검합니다. 큰 일은 어디까지 진행됐고, 다음 주에 무엇을 우선 처리할지를 정리합니다. 이 주간 점검이 일이 흐름을 잃지 않게 해 줍니다.
본인의 컨디션도 함께 점검하시기를 권합니다. 잠은 충분히 자고 있는지, 식사는 제대로 하고 있는지, 운동은 하고 있는지 같은 기본 사항입니다. 재택은 본인의 컨디션 관리가 곧 일의 질로 이어집니다. 사무실에서는 부족한 잠을 사회적 환경이 어느 정도 보완하지만 재택에서는 그게 안 됩니다. 본인이 본인을 더 잘 돌봐야 합니다.
7일차 – 첫 주 점검과 보완
마지막 날은 첫 주를 돌아보는 시간입니다. 6일 동안 시도한 것들 중 무엇이 잘 작동했고 무엇이 어색했는지 정리합니다.
작업 공간은 편한지, 시작과 끝 의식은 자리잡았는지, 일정 관리 도구는 매일 쓰고 있는지, 소통 도구는 익숙해졌는지, 비동기 소통은 자연스러워졌는지, 자기 관리 시스템은 작동하는지를 하나씩 점검합니다.
부족한 부분은 다음 주에 보완할 계획을 세웁니다. 한 번에 다 완벽해질 수는 없습니다. 매주 한 가지씩 개선하는 페이스로 한 달 정도 가면 재택의 기본 틀이 안정적으로 자리잡습니다.
또한 본인의 첫 주 데이터를 점검해 보세요. 일을 얼마나 끝냈는지, 컨디션이 어땠는지, 만족도는 어땠는지를요. 사무실 시절과 비교해서 어떻게 다른지 객관적으로 보면 본인에게 재택이 어떻게 작용하는지 분명해집니다.
그래서 우리는 무엇을 해야 할까
재택근무는 거창한 변화처럼 보이지만 실제로는 작은 습관들의 누적으로 자리잡습니다. 첫 주에 모든 것을 완벽하게 할 필요는 없습니다. 매일 한 가지씩 추가하는 방식으로 일주일을 보내면 충분합니다.
오늘 시작하실 일은 단순합니다. 집 안에서 일할 공간을 정하고, 그 자리에 도구를 놓아 두세요. 그게 1일차의 미션입니다. 다음 날부터 6가지 미션을 차례로 진행하시면 됩니다.
첫 주의 목표는 완벽함이 아니라 시작입니다. 시작이 자리잡으면 두 번째 주, 세 번째 주를 통해 본인에게 맞는 방식으로 다듬어집니다. 마케터 4년차로서 저도 여전히 매년 재택 방식을 조금씩 다듬고 있습니다. 한 번에 완성되는 것이 아니라 매일 조금씩 진화하는 일하는 방식입니다.
1,612명의 직원이 보여 준 재택의 효과는 매일의 작은 시도에서 시작됩니다. 본인의 첫 주가 어떻게 자리잡을지 직접 확인해 보세요. 일주일 후의 본인은 시작 전과 분명히 다른 일하는 방식을 갖고 있을 겁니다.
참고 문헌
Bloom N, Han R, Liang J. Hybrid working from home improves retention without damaging performance. Nature. 2024;630(8018):920-925.